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B2B數(shù)字化營(yíng)銷體系
馮卓
歐司朗照明有限公司
亞太區(qū)市場(chǎng)總監(jiān)
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2025流量密碼！小紅書新型潮流風(fēng)向預(yù)判
數(shù)據(jù)洞察流行趨勢(shì)，敏銳把握流量風(fēng)口。本期千瓜與您分享近期小紅書八大熱點(diǎn)內(nèi)容，帶您看熱點(diǎn)、追熱門、借熱勢(shì)，為您提供小紅書營(yíng)銷布局風(fēng)向標(biāo)。愛“拼”才會(huì)贏解構(gòu)年輕人「拼好X」 生活吃“拼好飯”、上“拼好課”、擼“拼好貓”、買“拼好抱”......從物質(zhì)到精神，年輕人將“拼”的邏輯，擴(kuò)展到各領(lǐng)域，對(duì)“完整”祛魅，試圖拼出生活的更優(yōu)解。 圖丨小紅書截圖達(dá)人@小黑道 發(fā)布內(nèi)容《執(zhí)行力就是我的生命力》，以“成年人的世界是一場(chǎng)巨大的拼好time"為切入點(diǎn)，螢石C7攝像頭作為記錄的道具植入，筆記預(yù)估互動(dòng)量超6萬+，實(shí)現(xiàn)有效種草。圖 | 小紅書截圖從”拼好飯“到“拼好X”，年輕一代正積極定制專屬的生活拼圖。與整齊不同，“拼好X”的底色是包容的，既接納“不完美”的方案，也能擁抱“混搭”的意外。品牌不妨響應(yīng)大眾“二創(chuàng)”提案，成為減輕壓力、優(yōu)化體驗(yàn)的“關(guān)鍵拼塊”，肯定那些不完美的需求和構(gòu)想，幫助Ta們釋放生活重量，進(jìn)而傳遞品牌力。女巫的毒藥默契程度大考驗(yàn) 近期，一款名為“女巫的毒藥”的游戲，憑借極簡(jiǎn)規(guī)則+高密度情緒互動(dòng)，將傳統(tǒng)“默契測(cè)試”轉(zhuǎn)化為社交貨幣。千瓜數(shù)據(jù)顯示，相關(guān)話題近90天瀏覽量破億，筆記詞云中涵蓋了”情侶日常、親子互動(dòng)、好朋友、閨蜜“等關(guān)鍵詞，衍生：吃飽版、全毒版、耍賴版等花樣玩法，玩家們?cè)?ldquo;互坑”中建立情感聯(lián)結(jié)。圖丨千瓜數(shù)據(jù)-話題分析&小紅書截圖達(dá)人@居居棟 發(fā)布內(nèi)容《<女巫的毒藥>酒鬼版》，將產(chǎn)品（RIO強(qiáng)爽）作為游戲道具植入，強(qiáng)化用戶心智。同時(shí)，喜茶、CoCo都可等品牌也借助這類植入，完成單品種草。圖 | 小紅書截圖千瓜看來，《女巫的毒藥》走紅的關(guān)鍵，是借”默契考驗(yàn)”量化了抽象的情感，用游戲激活關(guān)系張力。對(duì)品牌而言，初級(jí)階段可作為道具植入，用趣味互動(dòng)推動(dòng)購(gòu)買決策；長(zhǎng)遠(yuǎn)看，通過構(gòu)建游戲化的互動(dòng)場(chǎng)，成為用戶間深化關(guān)系、體驗(yàn)?zāi)醯囊画h(huán)。用戶在這些場(chǎng)景中獲得的情感體驗(yàn)（驚喜、被懂得…）投射至品牌，實(shí)現(xiàn)更深層次的情感綁定和價(jià)值認(rèn)同。畢業(yè)喜事打開多元人生新劇本6月開啟的畢業(yè)季，小紅書平臺(tái)討論熱度飆升，簪花學(xué)士帽、Lolita 學(xué)士服等元素層出不窮。數(shù)據(jù)顯示，話題#畢業(yè)喜事、#一分鐘畢業(yè)Dlog、#二次元畢業(yè)季 近30天瀏覽量破億、千萬。圖丨千瓜數(shù)據(jù)-話題分析&小紅書截圖與傳統(tǒng)畢業(yè)方式不同，如今大學(xué)生更熱衷于將愛好與紀(jì)念深度融合，將學(xué)位服變?yōu)樽晕冶磉_(dá)的“戰(zhàn)袍”，完成跨次元共鳴。畢業(yè)季，不僅是品牌借勢(shì)營(yíng)銷的“流量入口”，更是與新生代建立深度情感聯(lián)結(jié)的寶貴契機(jī)。把握時(shí)下契機(jī)，品牌可從“旁觀者”轉(zhuǎn)型為“青春儀式的共創(chuàng)者”，深耕小眾圈層語言，將「畢業(yè)季營(yíng)銷」升維為「人生新階段陪伴」，延伸至畢業(yè)后場(chǎng)景，以長(zhǎng)期陪伴替代短期曝光。雪王進(jìn)軍“調(diào)料界”「美食邪修」 還是太全面最近，小紅書網(wǎng)友腦洞大開，極致反差的“蜜雪菜系”橫空出世。檸檬水變料酒、冰淇淋變蛋液、甜筒配涼面……人類，對(duì)蜜雪冰城的開發(fā)不足1%。千瓜數(shù)據(jù)顯示，#蜜雪冰城做菜、#我支持雪王進(jìn)廚房 等話題近90天熱度均破百萬，狂歡之下，蜜雪冰城華麗變身，演變?yōu)?ldquo;自帶社交梗”的廚房新物種，種草爆文涌現(xiàn)：圖丨千瓜數(shù)據(jù)-話題分析&小紅書截圖從“奶茶”到“料酒”，00后正用蜜雪冰城“整頓”廚房，解鎖品牌跨界新玩法。對(duì)其他品牌而言，蜜雪冰城的跨界值得思考。意識(shí)層面，品牌要勇于打破固有領(lǐng)域邊界，尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)；行動(dòng)層面，關(guān)注核心用戶未被充分挖掘的需求，以符合品牌基因的創(chuàng)新形式（輕量、便捷、高性價(jià)比的形態(tài)），撬動(dòng)全民共創(chuàng)型傳播，注入新興活力。「痛金」 狂潮鍛造新生代的信仰勛章近年來，當(dāng)代年輕人黃金血脈覺醒，追求“安全感”和“確定性”的Ta們，掀起“黃金消費(fèi)”的熱潮。當(dāng)“黃金”打破次元壁，小紅書用戶整活不停，結(jié)合“二次元”升級(jí)黃金情感載體，“痛金”應(yīng)運(yùn)而生。千瓜數(shù)據(jù)顯示，除了#痛金 新興話題，還涌現(xiàn)#秦徹痛金、#夏以晝痛金 等話題，現(xiàn)階段，周大福、潮宏基等品牌布局營(yíng)銷，各大IP化身可穿戴的「氪金信仰」：圖丨千瓜數(shù)據(jù)-話題分析&小紅書截圖痛金：源自二次元“痛文化”，泛指帶有ACGIP元素的黃金谷子。伴隨“痛文化”不斷進(jìn)階，這屆年輕人也愿意為設(shè)計(jì)、收藏支付較高的溢價(jià)。痛金，是黃金消費(fèi)年輕化、情感化、圈層化的極致體現(xiàn)，破圈效應(yīng)顯著。從小眾到大眾，未來，“痛文化”或可拉動(dòng)增長(zhǎng)，各個(gè)領(lǐng)域（時(shí)尚、家居、美食、文旅…）皆可尋求與“痛文化”結(jié)合的創(chuàng)新點(diǎn)（產(chǎn)品開發(fā)、場(chǎng)景營(yíng)造、營(yíng)銷創(chuàng)新等），以「痛系美學(xué)」為品牌注入新活力。熱度破億洞察「回憶」種草張力近期，“你可能不認(rèn)識(shí)我，但你一定……”句式爆火，喚醒大眾的懷舊情懷，古早歌曲、經(jīng)典表情包等“幕后作者”紛紛現(xiàn)身，開啟了跨時(shí)空的“真神”團(tuán)建。數(shù)據(jù)顯示，相關(guān)話題近90天瀏覽量2億+。圖丨千瓜數(shù)據(jù)-話題分析&小紅書截圖商業(yè)領(lǐng)域，小米、毛戈平、上汽大眾等品牌借助達(dá)人與用戶雙向奔赴的“回憶殺”，完成種草：圖丨小紅書截圖千瓜看來，這類句式爆火的深層動(dòng)因是“被看見”，挖掘隱藏價(jià)值，注意力回歸。盡管熱點(diǎn)會(huì)迭代，對(duì)品牌而言，可以抓住走紅背后的情感共鳴，激活集體回憶。如經(jīng)典產(chǎn)品“回憶殺”煥新，借產(chǎn)品的新舊形象制造反差、幕后故事呈現(xiàn)，突出品牌中“未被看見”的角色，通過此類敘述，增強(qiáng)品牌溫度。食物鏈頂端是姐姐「姐系力量」開啟新敘事520之際，金典發(fā)布短片《祝你像姐一樣》，圍繞“姐系”敘事，打破節(jié)點(diǎn)營(yíng)銷的刻板印象。圖丨短片《祝你像姐一樣》千瓜數(shù)據(jù)顯示，近90天“姐感”相關(guān)內(nèi)容筆記數(shù)同比增長(zhǎng)182%+，商業(yè)熱度129%+。“姐感”正成為當(dāng)代女性理想人格的一種投射：清醒、自洽、不迎合，是眾多人想要靠近，也想成為的模樣。圖丨千瓜數(shù)據(jù)-關(guān)鍵詞分析&小紅書截圖從“被凝視者”變?yōu)?ldquo;表達(dá)者”，女性敘事正轉(zhuǎn)向更具內(nèi)在張力的“自洽型敘事”。千瓜看來，在女性消費(fèi)主義盛行的美妝、時(shí)尚等賽道，或可提前布局，錨定“姐姐”的人生軌跡，點(diǎn)亮「姐系」精神圖景，進(jìn)而開辟出關(guān)于品牌價(jià)值觀的新敘事藍(lán)海。「錢力覺醒」時(shí)代小生意大賽撬動(dòng)Z世代4月，小紅書發(fā)起#2025小生意大賽 ，逃離NPC人生，聊聊「創(chuàng)業(yè)」的最小單元實(shí)踐。千瓜數(shù)據(jù)顯示，#搞錢、#財(cái)富、#吸金體質(zhì) 等話題關(guān)注度近90天超千萬。從“云股東”到“癡迷副業(yè)”……從#愛上替別人賺錢的感覺 到 生意大賽，當(dāng)代人想要搞錢的心，在某一時(shí)刻實(shí)現(xiàn)同頻。圖丨千瓜數(shù)據(jù)-話題分析&小紅書截圖ps：5月7日，淘寶天貓宣布和小紅書戰(zhàn)略合作，推出「紅貓」計(jì)劃，聯(lián)手打通從種草到購(gòu)買的全鏈路。即小紅書筆記/視頻可以直接跳轉(zhuǎn)淘寶。歸根結(jié)底，搞錢的核心訴求是“創(chuàng)造價(jià)值”和“掌控生活”，年輕人們需要的不僅是單一商品，更是方法和信心。抓住深層邏輯，品牌不僅能借勢(shì)流量，還可將自身定位為幫助用戶“實(shí)現(xiàn)自我”、“探索人生可能性”的商業(yè)伙伴，在“全民輕創(chuàng)業(yè)”的時(shí)代浪潮中找到新的增長(zhǎng)引擎。
3天前
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“聽勸”才是真頂流！拆解“聽勸營(yíng)銷”四步落地法則
近年來，“聽勸營(yíng)銷”很是流行，最近的知名案例就發(fā)生在前一段時(shí)間的外賣平臺(tái)大戰(zhàn)中。先是美團(tuán)外賣聯(lián)合歌手黃齡用滬語諧音梗“黃的更靈”打造“美團(tuán)=好用”的品牌聯(lián)想；緊接著，餓了么在網(wǎng)友的建議下官宣演員藍(lán)盈瑩為“必贏官”（“藍(lán)的一定贏”）迎戰(zhàn)，還公開感謝兩位提議網(wǎng)友并慷慨贈(zèng)送18.8元×365天的全年外賣紅包；隨后，吃瓜群眾為京東出謀劃策，提議邀請(qǐng)惠英紅（“紅的會(huì)贏”）代言，京東也果然聽勸……幾大平臺(tái)這場(chǎng)網(wǎng)友建議、品牌聽勸的營(yíng)銷大戰(zhàn)，呈現(xiàn)出熱情互動(dòng)、有來有往、自然默契、趣味橫生的氛圍，幾大平臺(tái)的營(yíng)銷內(nèi)容創(chuàng)造了億級(jí)傳播，堪稱教科書級(jí)的“聽勸營(yíng)銷”成功案例。那么，究竟什么是“聽勸營(yíng)銷”嗎？品牌為什么要“聽勸”，又該如何“營(yíng)銷”呢？一、 為何品牌開始進(jìn)行“聽勸營(yíng)銷” ？“聽勸營(yíng)銷” 是近年來在社交媒體和網(wǎng)絡(luò)文化中興起的一種新型營(yíng)銷模式，其核心在于：品牌主動(dòng)聽取網(wǎng)友建議（“聽勸”），并迅速將其轉(zhuǎn)化為實(shí)際的品牌行動(dòng)或營(yíng)銷策略。品牌開展“聽勸營(yíng)銷”，一方面能獲得營(yíng)銷創(chuàng)意、產(chǎn)品優(yōu)化等方面的建議，另一方面在能夠給予粉絲、消費(fèi)者、大眾等人群以參與感、情緒價(jià)值和認(rèn)同感，可以說是“名利雙收”、“彼此雙贏”。1.精準(zhǔn)把握用戶需求：用戶提出的建議往往反映了他們的真實(shí)需求和痛點(diǎn)，品牌傾聽這些建議，從而相應(yīng)地調(diào)整產(chǎn)品、服務(wù)、營(yíng)銷，能更好的滿足客戶需求和提升用戶體驗(yàn)；2.獲取營(yíng)銷創(chuàng)意靈感：網(wǎng)友的創(chuàng)意往往天馬行空，能為品牌帶來意想不到的營(yíng)銷思路。外賣平臺(tái)大戰(zhàn)中的三個(gè)品牌都從網(wǎng)友提議中挖掘出了不錯(cuò)的創(chuàng)意，打開了品牌傳播的新局面。3.低成本獲取流量與UGC內(nèi)容：用戶提出建議后看到品牌采納，會(huì)自發(fā)進(jìn)行更多的二次創(chuàng)作和二次傳播，形成“自來水”效應(yīng)，流量和UGC內(nèi)容就會(huì)滾滾而來。4.增強(qiáng)用戶參與感和歸屬感：當(dāng)品牌重視并采納用戶建議時(shí)，用戶會(huì)感到自己的意見被尊重，感受到自己與品牌之間有了更緊密的聯(lián)系，增強(qiáng)了用戶對(duì)品牌的歸屬感。5.提升品牌親和力與信任度：當(dāng)品牌愿意“聽勸”，用戶會(huì)覺得這個(gè)品牌是“懂我”的、“接地氣”的，這種互動(dòng)比傳統(tǒng)廣告更容易建立情感鏈接。二、 品牌如何開展“聽勸營(yíng)銷” ？即使看起來再有偶然性，任何成功營(yíng)銷案例的背后必然有其誕生的行之有效的基礎(chǔ)機(jī)制，‘聽勸營(yíng)銷”也不例外。品牌要想開展成功的“聽勸營(yíng)銷”，就需要：放下身段“接地氣”、張開雙耳“聽心聲”、用心策劃“好創(chuàng)意”、拉動(dòng)用戶“共參與”，才能構(gòu)建其一套行之有效的機(jī)制以實(shí)現(xiàn)與用戶的深度互動(dòng)和品牌價(jià)值的提升。1.放下身段“接地氣”。品牌要真正轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的單向傳播的思維，樹立傾聽用戶聲音的意識(shí)，愿意俯下身來與用戶平等對(duì)話。當(dāng)品牌不再以高高在上的姿態(tài)發(fā)布指令或推銷產(chǎn)品，而是以朋友、伙伴甚至學(xué)生的身份，主動(dòng)走近用戶的生活和語境，理解他們的真實(shí)需求與情感訴求。要做到這一點(diǎn)，品牌傳播平時(shí)就需要在溝通語言、互動(dòng)方式和形象塑造上都更加親民，比如使用日常化、趣味化的表達(dá)，融入網(wǎng)絡(luò)流行文化和梗文化，打造有人格魅力的品牌賬號(hào)，讓用戶感受到親切而非疏離。同時(shí)，品牌對(duì)用戶的回應(yīng)要有溫度、有誠(chéng)意，無論是采納建議還是面對(duì)批評(píng)，都要體現(xiàn)出對(duì)用戶的尊重與重視，而不是流于形式的應(yīng)付，這種接地氣的溝通方式讓品牌走近用戶、讓品牌變得更真實(shí)、更有共鳴，為后續(xù)能聽到用戶的聲音、深度互動(dòng)和共創(chuàng)共傳打下基礎(chǔ)。2.張開雙耳“聽心聲”品牌要能“聽勸”，肯定得首先能“聽見”，因此建立傾聽機(jī)制是“聽勸營(yíng)銷”的基礎(chǔ)，這就要求建立起系統(tǒng)化、多渠道的傾聽機(jī)制。用戶的聲音分散在各個(gè)角落，品牌只有主動(dòng)去捕捉、整理和分析這些信息，才能從中提煉出有價(jià)值的反饋與洞察。社交媒體是用戶表達(dá)觀點(diǎn)的重要平臺(tái)，品牌可以通過微博、抖音、小紅書、B站等社交陣地，結(jié)合關(guān)鍵詞監(jiān)控工具，實(shí)時(shí)追蹤用戶對(duì)品牌的討論內(nèi)容，及時(shí)掌握輿情動(dòng)態(tài)和熱點(diǎn)趨勢(shì)。用戶社群則是品牌獲取直接反饋的核心渠道之一，無論是微信群、QQ群，還是品牌論壇、粉絲社區(qū)，都是用戶自發(fā)交流、分享體驗(yàn)的活躍空間，品牌可以在這里近距離觀察用戶情緒、了解真實(shí)需求。此外，品牌還可以通過定期開展意見征集活動(dòng)，如“點(diǎn)子大賽”、“產(chǎn)品命名投票”、“代言人推薦”等形式，主動(dòng)引導(dǎo)用戶表達(dá)想法，激發(fā)他們的參與熱情。還有一個(gè)最容易被忽視但又最真實(shí)的反饋來源：一線客服，他們每天接收到的大量用戶建議與投訴，通過對(duì)這些信息進(jìn)行系統(tǒng)性匯總與分析，品牌能更精準(zhǔn)地把握用戶痛點(diǎn)。建立這樣一個(gè)立體化的傾聽網(wǎng)絡(luò)，不僅為“聽勸營(yíng)銷”提供了扎實(shí)的數(shù)據(jù)支持，也讓品牌能夠始終與用戶保持同頻共振。3.用心策劃“好創(chuàng)意”“聽勸”只是起點(diǎn)，“營(yíng)銷”才是關(guān)鍵，而好的“營(yíng)銷”需要“好創(chuàng)意”，品牌絕不能簡(jiǎn)單粗暴地復(fù)制粘貼網(wǎng)友的建議，而是要將其視為珍貴的“創(chuàng)意種子”，組織內(nèi)外部團(tuán)隊(duì)用心策劃可以出街的“好創(chuàng)意”。深入挖掘用戶建議與品牌之間的契合點(diǎn)是策劃“好創(chuàng)意”的關(guān)鍵。例如，外賣平臺(tái)大戰(zhàn)中，京東邀請(qǐng)惠英紅代言，不僅因?yàn)?ldquo;紅”與品牌顏色匹配、“惠英”諧音“會(huì)贏”，還考慮到惠英紅在影壇的地位、人生經(jīng)歷以及“惠”字寓意實(shí)惠等因素，與京東“多快好省”的理念高度契合，從而強(qiáng)化了品牌與代言人之間的聯(lián)系。結(jié)合流行文化和社會(huì)熱點(diǎn)是提升創(chuàng)意質(zhì)量的重要抓手。品牌應(yīng)時(shí)刻關(guān)注當(dāng)下流行的話題、語言風(fēng)格和文化趨勢(shì)，嘗試將其融入到營(yíng)銷活動(dòng)中，讓品牌內(nèi)容更容易被目標(biāo)受眾接受和分享。此外，創(chuàng)新的表現(xiàn)形式和傳播渠道對(duì)創(chuàng)意質(zhì)量的影響也很重要，傳統(tǒng)的營(yíng)銷形式和傳播渠道已經(jīng)難以吸引用戶的注意力。品牌需要不斷創(chuàng)新表現(xiàn)形式，采用新穎的創(chuàng)意手法，如短視頻、動(dòng)畫、互動(dòng)游戲等，讓營(yíng)銷內(nèi)容更加生動(dòng)有趣、富有吸引力。同時(shí)，注意根據(jù)不同的創(chuàng)意內(nèi)容和目標(biāo)受眾，選擇合適的傳播渠道。例如，對(duì)于年輕受眾，可以選擇在抖音、B站等短視頻平臺(tái)進(jìn)行傳播。4.拉動(dòng)用戶“共參與”“聽勸營(yíng)銷”最好能讓用戶從最初的“建議者”，轉(zhuǎn)變?yōu)樯疃葏⑴c的“共創(chuàng)者”和主動(dòng)傳播的“布道者”，這樣才能做到不僅放大營(yíng)銷效果，還能極大地提升用戶的忠誠(chéng)度和歸屬感，這就需要設(shè)計(jì)有效的參與機(jī)制和激勵(lì)體系。品牌要表彰提議者，強(qiáng)化其參與感和榮譽(yù)感。特別是當(dāng)用戶提出建議后，品牌要給予高度重視與認(rèn)可，例如在官方通告、社交媒體平臺(tái)以及廣告片中經(jīng)用戶同意后提及提案者，或在營(yíng)銷活動(dòng)中明確表示“本次創(chuàng)意靈感源自熱心用戶@XX”，讓提議者的名字被更多人知曉。這種高調(diào)致謝能讓提議者深切感受到自己的付出得到了品牌充分肯定，也能激勵(lì)其他用戶踴躍提出建議。設(shè)計(jì)合適的獎(jiǎng)勵(lì)，回饋激勵(lì)“參與者”，可以是現(xiàn)金、紅包、產(chǎn)品、優(yōu)惠券等物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，也可以是精神獎(jiǎng)勵(lì)。精神獎(jiǎng)勵(lì)要盡量做得到個(gè)性定制，使其更具紀(jì)念意義，例如采用特殊材質(zhì)和工藝、印上用戶名字、榮譽(yù)稱號(hào)、建議內(nèi)容及品牌感謝語。還可以給予一定的“參與特權(quán)”進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，例如參觀品牌工廠、參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)、參與產(chǎn)品發(fā)布等，既讓用戶感到被感謝、被認(rèn)可，也讓其能獲得更深刻的品牌體驗(yàn)。為了吸引更多用戶參與，品牌要注意降低參與門檻，并對(duì)參與者進(jìn)行激勵(lì)。例如，盡量簡(jiǎn)化流程和活動(dòng)規(guī)則，降低參與成本，設(shè)計(jì)豐富多樣的互動(dòng)玩法，對(duì)參與用戶進(jìn)行抽獎(jiǎng)等，讓更多用戶有熱情、有能力參與進(jìn)來。品牌要積極搭建UGG展示舞臺(tái)，讓用戶的優(yōu)秀成果得到充分展示和傳播。可以聯(lián)合B站、抖音、小紅書等公開平臺(tái)創(chuàng)建品牌（活動(dòng)）專區(qū)或打造熱門話題，也可以在品牌的官網(wǎng)、官方賬號(hào)等自有的平臺(tái)上建立UGC專區(qū)，集中展示、擴(kuò)散傳播用戶的創(chuàng)造的內(nèi)容，激發(fā)更多的二次傳播。三、關(guān)于“聽勸營(yíng)銷” 的一些Tips在寫這篇文章的過程中，我與眾多成功開展過“聽勸營(yíng)銷”的同行伙伴們做了較為深入的交流，最后還有一些tips分享給大家。在開展“聽勸營(yíng)銷”的過程中，品牌要保持真誠(chéng)，避免“套路”。如果只是形式上“聽勸”，實(shí)則沒有真正采納建議，反而會(huì)引起用戶的反感，品牌必須要讓用戶感受到自己的誠(chéng)意，并以實(shí)際行動(dòng)贏得更多用戶認(rèn)可和支持。快速響應(yīng)和決策能力對(duì)“聽勸營(yíng)銷”的成功尤為重要。熱點(diǎn)話題稍縱即逝，品牌需要具備敏銳的洞察力，及時(shí)捕捉網(wǎng)友的創(chuàng)意和建議，并迅速轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)。只有這樣，品牌的“聽勸營(yíng)銷”行動(dòng)才能搶占先機(jī)、贏得關(guān)注。此外，要平衡用戶建議與品牌核心價(jià)值。品牌在傾聽用戶聲音的同時(shí)，必須要堅(jiān)守品牌核心價(jià)值，避免過度依賴用戶建議而陷入“創(chuàng)意碎片化”困境，甚至被大眾輿論裹挾而偏離品牌發(fā)展方向。只有保持品牌核心價(jià)值的穩(wěn)定性和一致性，“聽勸營(yíng)銷”才能在滿足用戶需求的同時(shí)，對(duì)品牌長(zhǎng)期發(fā)展和品牌資產(chǎn)積累有所助益。結(jié)語：在當(dāng)下這個(gè)用戶話語權(quán)日益增強(qiáng)的時(shí)代，“聽勸營(yíng)銷”早已不再是一種偶然的傳播現(xiàn)象，而是一種品牌與用戶建立深度連接、實(shí)現(xiàn)情感共鳴和共創(chuàng)價(jià)值的重要策略。它不僅體現(xiàn)了品牌對(duì)用戶的尊重與回應(yīng)，更代表著一種以用戶為中心的品牌運(yùn)營(yíng)哲學(xué)。未來，隨著社交平臺(tái)的進(jìn)一步發(fā)展和Z世代消費(fèi)力量的崛起，用戶對(duì)品牌的期待也將越來越高。“聽勸營(yíng)銷”或許只是起點(diǎn)，未來的品牌或?qū)⒆呦蚋唠A的“共情營(yíng)銷”、“共創(chuàng)營(yíng)銷”乃至“共生營(yíng)銷”。但無論如何，能夠聽見用戶聲音、理解用戶情緒、回應(yīng)用戶期待的品牌，終將在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。所以，如果你是品牌方，請(qǐng)記住一句話：“聽勸”，不只是一種營(yíng)銷策略，更是品牌態(tài)度。
3天前
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微軟廣告業(yè)務(wù)宣布DSP停服，圍墻花園陣營(yíng)又壯大了？
前段時(shí)間，微軟發(fā)布了一個(gè)公告：2026年2月，旗下DSP需求方平臺(tái)Microsoft Invest將正式關(guān)停，取而代之的是Copilot驅(qū)動(dòng)的對(duì)話式廣告購(gòu)買體驗(yàn)。國(guó)內(nèi)幾乎沒有媒體關(guān)注這件事兒，不過我認(rèn)為對(duì)數(shù)字廣告行業(yè)來說，還是值得說一說的。Microsoft Invest 的前身可以追溯到廣告技術(shù)巨頭 AppNexus的 DSP，2018 年AppNexus被美國(guó)通信運(yùn)營(yíng)商巨頭AT&T 收購(gòu)，并入 Xandr，2022 年 Xandr 又再次被微軟收購(gòu)，并更名為 Microsoft Invest。大致的時(shí)間線如下：2007 年：Brian O'Kelley 和 Mike Nolet 創(chuàng)立 AppNexus2018 年：AT&T 以 16 億美元收購(gòu) AppNexus2021 年 12 月：AT&T 宣布同意將 Xandr 出售給微軟2022 年 6 月：微軟完成對(duì) Xandr 的收購(gòu)，并隨后將其 DSP 平臺(tái)更名為 Microsoft Invest2025 年 5 月 14 日：微軟宣布計(jì)劃于 2026 年 2 月 28 日停止 Microsoft Invest DSPDSP是廣告主使用的程序化投放系統(tǒng)，通過實(shí)時(shí)競(jìng)價(jià)（RTB）跨平臺(tái)購(gòu)買流量，簡(jiǎn)單可以分為封閉DSP和第三方DSP。前者比如Meta，是一個(gè)封閉的圍墻花園（walled gardens），主要聚焦媒體平臺(tái)自有的資源，一般都排斥外部DSP參與競(jìng)價(jià)。全球前10的互聯(lián)網(wǎng)巨頭都有自己的圍墻花園，他們壟斷了大約 70% 的數(shù)字廣告費(fèi)。Microsoft Invest屬于第三方的DSP，連接自家的廣告資源及幾十家外部廣告平臺(tái)，涵蓋開放網(wǎng)絡(luò)（open web）、CTV、數(shù)字戶外等。外部的資源要么是一些小網(wǎng)站、無力建立廣告平臺(tái)的媒體（比如前幾年的Netflix），這些流量在整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)中占比不到30%。說到這里，微軟這一舉措背后的意圖就很明顯了：Microsoft Invest停服之后，意味著微軟廣告業(yè)務(wù)不再對(duì)接第三方流量，未來廣告策略將聚焦于自家第一方數(shù)據(jù)的整合，包括 Xbox、Bing、MSN、LinkedIn、Edge、Outlook、Windows 等平臺(tái)。當(dāng)然，微軟不是放棄要程序化廣告業(yè)務(wù)，只關(guān)閉了自家DSP需求方平臺(tái)（Microsoft Invest）。微軟的其他廣告產(chǎn)品，比如幫助媒體發(fā)布廣告的Microsoft Monetize（供應(yīng)方平臺(tái)）和幫助管理廣告內(nèi)容的Curate，仍然會(huì)繼續(xù)使用。簡(jiǎn)單一句話就是：圍繞關(guān)閉對(duì)外采購(gòu)流量的入口，專注自營(yíng)了。
4天前
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阿里巴巴集團(tuán)品牌部劃歸集團(tuán)公關(guān)管理
刀客doc獨(dú)家獲悉，阿里巴巴將原本獨(dú)立負(fù)責(zé)品牌建設(shè)與品牌傳播的集團(tuán)品牌部已整合至集團(tuán)公關(guān)部門，向集團(tuán)公關(guān)負(fù)責(zé)人顏喬匯報(bào)。這個(gè)調(diào)整的背后，從2023年開始，阿里旗下各個(gè)不同業(yè)務(wù)的市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)都逐步劃歸業(yè)務(wù)線，不再向集團(tuán)CMO匯報(bào)。集團(tuán)品牌部依舊牽頭負(fù)責(zé)與國(guó)際奧委會(huì)的合作，但隨著2024年巴黎奧運(yùn)會(huì)的舉辦，進(jìn)入2025年之后，這一重大項(xiàng)目也將逐步接近尾聲。今年4月，阿里巴巴前首席營(yíng)銷官（CMO）董本洪正式加盟香格里拉集團(tuán)，擔(dān)任集團(tuán)CMO兼中國(guó)區(qū)CEO，引發(fā)業(yè)內(nèi)關(guān)注。董本洪在香格里拉的履歷已由香格里拉集團(tuán)官網(wǎng)和媒體證實(shí)。截至目前，他已正式離任阿里并完成順利過渡，朋友圈里議論最多的，不是他下一份工作，而是他在阿里的“結(jié)尾”。在阿里任職期間，董本洪全盤負(fù)責(zé)集團(tuán)旗下各大業(yè)務(wù)品牌（包括淘寶、天貓等）的整體營(yíng)銷設(shè)計(jì)與執(zhí)行。據(jù)公開資料顯示，2017年，他主導(dǎo)團(tuán)隊(duì)與國(guó)際奧委會(huì)達(dá)成戰(zhàn)略合作，使阿里成為奧運(yùn)全球合作伙伴，并在2018年推出了“相信小的偉大”奧運(yùn)campaign，成為國(guó)內(nèi)企業(yè)品牌全球化的典范案例。此外，他還推動(dòng)了阿里媽媽業(yè)務(wù)，整合優(yōu)酷商業(yè)化團(tuán)隊(duì)，提出 UniMarketing 全域營(yíng)銷方法論，并推動(dòng) AIPL 營(yíng)銷模型在集團(tuán)生態(tài)體系的落地，對(duì)中國(guó)數(shù)字廣告行業(yè)產(chǎn)生了不小的影響。而今，阿里集團(tuán)官方選擇不延續(xù)高配級(jí)別的 CMO 崗位，將品牌管理職能轉(zhuǎn)至公關(guān)系統(tǒng)。這種結(jié)構(gòu)調(diào)整意味著品牌管理層級(jí)降低，同時(shí)也將被置入以“聲譽(yù)防守”為核心的體系，與公關(guān)媒體溝通職責(zé)合流。今年1月，全球領(lǐng)導(dǎo)力咨詢公司Spencer Stuart面向財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)進(jìn)行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)僅約40%的企業(yè)仍采用CMO頭銜管理營(yíng)銷職能；約33%采用VP或資深副總裁為主，剩余16%的營(yíng)銷負(fù)責(zé)人兼具傳播或其他職能頭銜。與此同時(shí)，在2024年財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)中，擁有營(yíng)銷高管的人數(shù)從357家減少至329家，下降了近8個(gè)百分點(diǎn)。Spencer Stuart分析指出，越來越多企業(yè)選擇精簡(jiǎn)頂層CMO崗位，將品牌營(yíng)銷與其他職能整合或跨區(qū)域調(diào)配。在這一方向下，阿里集團(tuán)此次整合品牌部具有代表性意義。品牌角色轉(zhuǎn)而與企業(yè)公關(guān)做融合融合，體現(xiàn)了企業(yè)對(duì)品牌建設(shè)有了重新認(rèn)識(shí)。
5天前
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海底撈狂開“小號(hào)”，突圍之路能抵達(dá)“第二曲線”嗎？
你是否想象過，在街角偶遇一家風(fēng)格獨(dú)特的烘焙店、露營(yíng)風(fēng)火鍋餐廳，或是一家主打夜宵社交的餐飲空間——而它們的幕后推手，竟然是那個(gè)以“極致服務(wù)”聞名全國(guó)的海底撈？是的，那個(gè)曾經(jīng)憑借“貼心到極致”的服務(wù)征服消費(fèi)者的火鍋巨頭，如今正悄然展開一場(chǎng)全新的戰(zhàn)略布局。它不再局限于熱辣滾燙的火鍋名牌“大號(hào)”，而是通過一系列定位鮮明、場(chǎng)景多元的子品牌“小號(hào)”，在多個(gè)餐飲賽道上同步發(fā)力：從平價(jià)烘焙、一人食小火鍋，到高端買手店、露營(yíng)主題餐廳……海底撈正在用一場(chǎng)場(chǎng)創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)，試圖打破消費(fèi)者對(duì)其“只會(huì)做火鍋”的固有印象。那么，海底撈為何要如此頻繁地推出這些“小號(hào)”？它們究竟是曇花一現(xiàn)的營(yíng)銷噱頭，還是真正具備可持續(xù)發(fā)展?jié)摿Φ男聵I(yè)務(wù)？這一戰(zhàn)略又能否幫助海底撈實(shí)現(xiàn)破局與突圍？01 那些年，海底撈開過的“小號(hào)”早在2012年，海底撈便開啟了“小號(hào)”探索之旅，旗下子公司推出了“U 鼎冒菜”。在當(dāng)時(shí)，冒菜這一品類正逐漸受到年輕消費(fèi)者的青睞，海底撈敏銳地捕捉到這一市場(chǎng)趨勢(shì)，試圖通過“U 鼎冒菜”拓展業(yè)務(wù)版圖，進(jìn)入快餐領(lǐng)域。最高峰時(shí)，“U 鼎冒菜”在全國(guó)擁有 45 家門店，甚至還在新三板上市，然而，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇以及自身定位和運(yùn)營(yíng)策略的問題，“U 鼎冒菜”后續(xù)發(fā)展逐漸乏力，最終未能持續(xù)輝煌。2020年，海底撈進(jìn)一步擴(kuò)大子品牌布局，收購(gòu)了“漢舍中國(guó)菜”中餐品牌。“漢舍中國(guó)菜”定位高端，客單價(jià)約 160 元，高于海底撈火鍋。當(dāng)時(shí)海底撈希望通過收購(gòu)這一品牌，涉足高端中餐市場(chǎng)，豐富品牌矩陣，滿足不同層次消費(fèi)者的需求。但高端餐飲市場(chǎng)與海底撈主打的火鍋市場(chǎng)在運(yùn)營(yíng)模式、客戶群體等方面存在較大差異，收購(gòu)后的“漢舍中國(guó)菜”難以融入海底撈原有的供應(yīng)鏈體系，也未能與海底撈主品牌形成良好的協(xié)同效應(yīng)，最終發(fā)展并不順利。2023年，海底撈開創(chuàng)了焰請(qǐng)烤肉鋪?zhàn)舆@一子品牌，其憑借與海底撈相近的人均消費(fèi)和服務(wù)對(duì)標(biāo)，迅速在市場(chǎng)中嶄露頭角。店門口擺放著海底撈的招牌小零食和茶水，還有免費(fèi)的美發(fā)區(qū)和按摩區(qū)，這些貼心的服務(wù)細(xì)節(jié)，延續(xù)了海底撈一貫以消費(fèi)者體驗(yàn)為核心的理念，讓消費(fèi)者在享受烤肉美食的同時(shí)，也能感受到如同在海底撈火鍋店一般的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。同年，海底撈還收購(gòu)了一家海外的中式面館品牌“Hao Noodle”，將目光投向海外市場(chǎng)，試圖借助這一品牌進(jìn)一步拓展國(guó)際業(yè)務(wù)，探索海外中式餐飲的新模式。不過，海外市場(chǎng)的文化差異、消費(fèi)習(xí)慣不同以及運(yùn)營(yíng)成本高昂等問題，給“Hao Noodle”的發(fā)展帶來了諸多挑戰(zhàn)，其后續(xù)發(fā)展也未達(dá)到預(yù)期。圖源網(wǎng)絡(luò)，如涉侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系刪除當(dāng)時(shí)間來到2025 年，海底撈在場(chǎng)景創(chuàng)新和子品牌布局上更加積極。1 月，海底撈首家“買手店”在天津開業(yè)，店面設(shè)計(jì)采用“山野露營(yíng)”風(fēng)格，在引進(jìn)山野時(shí)令蔬菜品類之外，還融入了自制茶飲、酒飲等新品類。菜單上每個(gè)品類都會(huì)標(biāo)注“買手推薦理由”，定價(jià)不菲，主打精品高端消費(fèi)，旨在為追求高品質(zhì)、個(gè)性化消費(fèi)體驗(yàn)的消費(fèi)者提供獨(dú)特的用餐選擇。5月，烘焙品牌“拾?耍·SCHWASUA”首店在杭州開業(yè)，這家烘焙店最大的特點(diǎn)是“平價(jià)”，10 元以下的單品占比超過 60%，最貴單品不超過 30 元。得益于海底撈成熟的冷鏈和中央廚房體系，其成本較傳統(tǒng)烘焙店低 25%以上，拾?耍·SCHWASUA憑借高性價(jià)比迅速吸引了大量消費(fèi)者，成為海底撈在烘焙領(lǐng)域的一次成功嘗試。圖源網(wǎng)絡(luò)，如涉侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系刪除例如，露營(yíng)主題店將火鍋與露營(yíng)相結(jié)合，讓消費(fèi)者在享受美食的同時(shí)，也能親近自然，體驗(yàn)戶外露營(yíng)的樂趣。這種獨(dú)特的消費(fèi)場(chǎng)景，為海底撈吸引了大量追求新鮮體驗(yàn)和生活品質(zhì)的消費(fèi)者，尤其是在年輕群體中收獲了極高的人氣；再例如夜宵主題店，夜幕降臨、華燈初上，它就搖身一變成為城市中熱鬧的夜宵打卡地，豐富的夜宵菜品、充滿活力的氛圍，滿足了消費(fèi)者在夜晚對(duì)美食和社交的需求，讓人們?cè)诿β狄惶旌竽苡幸粋€(gè)放松身心、享受美食的好去處。圖源網(wǎng)絡(luò)，如涉侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系刪除此外，海底撈嘗試了很多“主題店”。例如，露營(yíng)主題店將火鍋與露營(yíng)相結(jié)合，讓消費(fèi)者在享受美食的同時(shí)，也能親近自然，體驗(yàn)戶外露營(yíng)的樂趣。這種獨(dú)特的消費(fèi)場(chǎng)景，為海底撈吸引了大量追求新鮮體驗(yàn)和生活品質(zhì)的消費(fèi)者，尤其是在年輕群體中收獲了極高的人氣；再例如夜宵主題店，夜幕降臨、華燈初上，它就搖身一變成為城市中熱鬧的夜宵打卡地，豐富的夜宵菜品、充滿活力的氛圍，滿足了消費(fèi)者在夜晚對(duì)美食和社交的需求，讓人們?cè)诿β狄惶旌竽苡幸粋€(gè)放松身心、享受美食的好去處。此外，海底撈還涉足了麻辣燙、砂鍋菜、缽缽雞等細(xì)分領(lǐng)域，推出了嗨妮牛肉麻辣燙、從前印象砂鍋菜等子品牌。盡管目前大多數(shù)子品牌仍處于試水和探索階段，但這些嘗試彰顯了海底撈在場(chǎng)景創(chuàng)新和業(yè)務(wù)多元化上的決心。02 “火鍋”大號(hào)不好做了嗎？近年來，隨著消生活水平的提高和消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，消費(fèi)者的餐飲需求發(fā)生了很大的變化。如今的消費(fèi)者更加注重個(gè)性化、多樣化的消費(fèi)體驗(yàn)，不再滿足于傳統(tǒng)的火鍋用餐模式。他們希望在享受美食的同時(shí)，能夠獲得更多的情感滿足和社交互動(dòng)。海底撈傳統(tǒng)的火鍋模式雖然以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)著稱，但在滿足消費(fèi)者個(gè)性化需求方面還存在一定的不足。例如，消費(fèi)者對(duì)于火鍋的口味、食材搭配、用餐環(huán)境等方面有了更高的要求，而海底撈在這些方面的創(chuàng)新相對(duì)滯后。此外，隨著外賣、預(yù)制菜等新興餐飲模式的興起，消費(fèi)者在家中也能方便地享受到火鍋美食，這對(duì)海底撈的堂食業(yè)務(wù)造成了一定的沖擊。當(dāng)下的火鍋市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈，呈現(xiàn)出白熱化態(tài)勢(shì)。一方面，眾多新興火鍋品牌如雨后春筍般涌現(xiàn)，它們憑借獨(dú)特的口味、創(chuàng)新的營(yíng)銷手段和差異化的定位，吸引了大量消費(fèi)者。例如，一些主打地方特色火鍋的品牌，將當(dāng)?shù)鬲?dú)特的食材和烹飪方式融入火鍋中，為消費(fèi)者帶來了全新的味覺體驗(yàn)；還有一些網(wǎng)紅火鍋品牌，通過打造時(shí)尚的用餐環(huán)境、推出有趣的互動(dòng)活動(dòng)，在社交媒體上迅速走紅，吸引了大量年輕消費(fèi)者。另一方面，傳統(tǒng)餐飲巨頭也紛紛涉足火鍋領(lǐng)域，進(jìn)一步加劇了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。這些企業(yè)擁有強(qiáng)大的資金實(shí)力、品牌影響力和供應(yīng)鏈體系，能夠快速擴(kuò)張門店、降低成本，對(duì)海底撈構(gòu)成了巨大的威脅。圖源網(wǎng)絡(luò)，如涉侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系刪除此外，海底撈在運(yùn)營(yíng)過程中面臨著成本不斷攀升的問題。隨著物價(jià)上漲和供應(yīng)鏈的不穩(wěn)定，火鍋所需的主要食材如肉類、海鮮、蔬菜等的價(jià)格持續(xù)上漲，導(dǎo)致海底撈的食材采購(gòu)成本大幅增加；隨著城市商業(yè)地產(chǎn)價(jià)格的上漲，海底撈的門店租金不斷增加，尤其是在一些繁華商圈和核心地段，租金成本更是居高不下。為了提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，海底撈需要招聘和培訓(xùn)大量的員工，并支付較高的工資和福利待遇，而近年來勞動(dòng)力市場(chǎng)供不應(yīng)求，導(dǎo)致人力成本不斷上升，這進(jìn)一步壓縮了海底撈的利潤(rùn)空間。因此，為了能延續(xù)商業(yè)成功，海底撈迫切需要找到自己的“第二曲線”。03 海底撈為什么選擇開“小號(hào)”？面對(duì)壓力，海底撈選擇了開“小號(hào)”，希望進(jìn)入更多元化的餐飲消費(fèi)場(chǎng)景和進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新，來開辟“第二曲線”。這一戰(zhàn)略規(guī)劃背后蘊(yùn)含著多重考量，盡管筆者并非內(nèi)部決策者，但基于對(duì)其業(yè)務(wù)邏輯的分析，認(rèn)為這一布局具有顯著的戰(zhàn)略價(jià)值。首先是突破主業(yè)天花板，分散經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。火鍋市場(chǎng)雖規(guī)模龐大，但競(jìng)爭(zhēng)已進(jìn)入存量博弈階段。單一業(yè)態(tài)（火鍋）與單一品牌（海底撈）的過度依賴，使企業(yè)暴露于系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)之下——市場(chǎng)波動(dòng)、消費(fèi)偏好轉(zhuǎn)移或突發(fā)事件（如疫情）均可能重創(chuàng)主業(yè)。開辟第二曲線的核心目的，在于尋找新的增長(zhǎng)引擎，通過多元化布局降低對(duì)火鍋主業(yè)的依賴。海底撈通過涉足烘焙、烤肉、輕快餐及高端精致餐飲等賽道，構(gòu)建了一個(gè)更具韌性的業(yè)務(wù)生態(tài)，將風(fēng)險(xiǎn)分散至不同領(lǐng)域，避免因主業(yè)波動(dòng)而陷入被動(dòng)。其次是覆蓋全場(chǎng)景消費(fèi)，搶占細(xì)分市場(chǎng)。現(xiàn)代消費(fèi)者的餐飲需求呈現(xiàn)碎片化與場(chǎng)景化特征：從工作日的快速簡(jiǎn)餐（一人食小火鍋、冒菜）到朋友聚會(huì)（燒烤、缽缽雞），再到家庭聚餐（火鍋）、商務(wù)宴請(qǐng)（高端中餐）或休閑體驗(yàn)（露營(yíng)、夜宵）。單一品牌難以滿足所有場(chǎng)景需求，而海底撈的“小號(hào)”戰(zhàn)略通過編織覆蓋“全時(shí)段、全場(chǎng)景、全人群”的餐飲網(wǎng)絡(luò)，精準(zhǔn)觸達(dá)不同細(xì)分市場(chǎng)。例如，露營(yíng)主題店、夜宵店及平價(jià)烘焙品牌分別瞄準(zhǔn)年輕客群、夜間經(jīng)濟(jì)及高性價(jià)比需求，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者生活的全方位滲透。圖源網(wǎng)絡(luò)，如涉侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系刪除此外，這是捕捉新消費(fèi)趨勢(shì)，吸引年輕客群的重要舉措。露營(yíng)、夜經(jīng)濟(jì)、一人食、輕奢精致等新興消費(fèi)趨勢(shì)的崛起，為餐飲行業(yè)帶來新機(jī)遇。海底撈通過主題店與新品類快速響應(yīng)市場(chǎng)變化，例如露營(yíng)主題店將火鍋與戶外場(chǎng)景結(jié)合，夜宵店打造城市社交打卡地，平價(jià)烘焙品牌“拾?耍·SCHWASUA”以高性價(jià)比吸引年輕消費(fèi)者。這些嘗試旨在解決主品牌在吸引Z世代與千禧一代時(shí)可能存在的“審美疲勞”問題，通過新鮮體驗(yàn)與場(chǎng)景創(chuàng)新，強(qiáng)化品牌在年輕群體中的影響力。不容忽視的是，這一布局能最大化海底撈的核心能力并實(shí)現(xiàn)資源復(fù)用。海底撈的核心資產(chǎn)包括成熟的供應(yīng)鏈體系（尤其是冷鏈與中央廚房）、品牌效應(yīng)、會(huì)員體系及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化能力。海底撈的新品牌的孵化并非從零開始，而是依托這些既有優(yōu)勢(shì)實(shí)現(xiàn)能力溢出。例如，烘焙品牌“拾?耍·SCHWASUA”通過復(fù)用海底撈的供應(yīng)鏈就將成本降低25%以上， 帶來更高的高性價(jià)比，幫助其建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；烤肉品牌“焰請(qǐng)烤肉鋪?zhàn)?rdquo;則直接嫁接海底撈的服務(wù)體系，在消費(fèi)者心智中快速建立品牌認(rèn)知。這不僅降低了新業(yè)務(wù)的試錯(cuò)成本，還加速了市場(chǎng)滲透，成為多元化戰(zhàn)略的重要支撐點(diǎn)。根據(jù)海底撈公布的2024年的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，其實(shí)現(xiàn)了營(yíng)業(yè)收入427.55億元，同比增長(zhǎng)3.1%；凈利潤(rùn)達(dá)到47.00億元，同比增長(zhǎng)4.6%。其中，受益于創(chuàng)新餐飲品牌及露營(yíng)火鍋、校園火鍋、企業(yè)火鍋等多種餐飲場(chǎng)景的貢獻(xiàn)，其他餐廳收入4.83億元，同比增長(zhǎng)39.6%。這些亮眼數(shù)據(jù)無疑為海底撈狂開“小號(hào)”的多元化戰(zhàn)略方向正確性提供了一定支撐。但我們也看到部分子品牌發(fā)展未達(dá)預(yù)期，甚至出現(xiàn)了閉店或停止品牌運(yùn)營(yíng)的情況，這說明其多元化戰(zhàn)略推進(jìn)過程中仍存在難以回避的挑戰(zhàn)與困境。04 給海底撈應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的一些建議餐飲市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，海底撈進(jìn)入越多的場(chǎng)景、開創(chuàng)越多的子品牌、經(jīng)營(yíng)越多的品類，就需面對(duì)不同細(xì)分領(lǐng)域內(nèi)的越多的優(yōu)秀企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。例如，平價(jià)烘焙市場(chǎng)已有好利來、85°C等成熟品牌，高端精品餐飲領(lǐng)域則面臨大董、新榮記等高端中餐的擠壓。若新品牌未能形成獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，可能陷入價(jià)格戰(zhàn)或被邊緣化。此外，隨著更多企業(yè)模仿海底撈的多元化戰(zhàn)略，各餐飲細(xì)分領(lǐng)域的市場(chǎng)同質(zhì)化壓力將進(jìn)一步加劇。多元化戰(zhàn)略要求企業(yè)具備跨品類運(yùn)營(yíng)能力，但海底撈現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)可能以火鍋業(yè)務(wù)為核心，缺乏烘焙、烤肉、高端餐飲等領(lǐng)域的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)。若新品牌管理團(tuán)隊(duì)能力不足，可能導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降、產(chǎn)品創(chuàng)新滯后等問題。此外，多品牌并行運(yùn)營(yíng)需建立更復(fù)雜的管理體系，若組織架構(gòu)調(diào)整滯后，可能引發(fā)內(nèi)部溝通效率低下、資源分配不合理等風(fēng)險(xiǎn)。針對(duì)以上問題，海底撈需要持續(xù)通過內(nèi)部培訓(xùn)、外部引進(jìn)等方式，培養(yǎng)具備跨品類運(yùn)營(yíng)能力的復(fù)合型人才。此外，建議海底撈建立“品牌孵化中心”，統(tǒng)籌子品牌的戰(zhàn)略規(guī)劃、資源分配和風(fēng)險(xiǎn)控制，避免資源分散。建立子品牌績(jī)效評(píng)估體系，定期分析財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、消費(fèi)者評(píng)價(jià)和市場(chǎng)份額。例如，可設(shè)立專項(xiàng)基金支持高潛力子品牌發(fā)展，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)異的子品牌加大投入，如擴(kuò)大門店規(guī)模或推出衍生產(chǎn)品線；對(duì)發(fā)展未達(dá)預(yù)期的品牌及時(shí)調(diào)整策略，如優(yōu)化產(chǎn)品組合或重新定位目標(biāo)客群，對(duì)表現(xiàn)不佳的品牌及時(shí)止損。而從品牌營(yíng)銷的視角來看，海底撈必須警惕在推行多元化戰(zhàn)略中出現(xiàn)品牌認(rèn)知混淆與品牌價(jià)值稀釋的風(fēng)險(xiǎn)。過去，海底撈以“極致服務(wù)”為核心標(biāo)簽深入人心，但多元化戰(zhàn)略下，新品牌若未能建立獨(dú)立清晰的品牌形象，可能導(dǎo)致消費(fèi)者認(rèn)知混亂。例如，“買手店”主打高端精品，而“拾?耍·SCHWASUA”定位平價(jià)烘焙，兩者均與海底撈主品牌的關(guān)聯(lián)度差異顯著。若消費(fèi)者將新品牌與海底撈火鍋服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)行關(guān)聯(lián)，可能因體驗(yàn)落差（如服務(wù)水平差異）引發(fā)負(fù)面評(píng)價(jià)，進(jìn)而稀釋主品牌價(jià)值。另一方面，子品牌數(shù)量激增可能分散消費(fèi)者注意力，模糊海底撈“火鍋專家”的定位，削弱品牌核心競(jìng)爭(zhēng)力。要應(yīng)對(duì)這一挑戰(zhàn)，海底撈需要明確各子品牌的核心價(jià)值，避免與主品牌過度關(guān)聯(lián)，并積極打造差異化定位的子品牌。例如，平價(jià)烘焙品牌可強(qiáng)調(diào)“高性價(jià)比日常消費(fèi)”，高端買手店則聚焦“精致生活體驗(yàn)”，通過差異化定位減少品牌認(rèn)知混淆。同時(shí)，子品牌應(yīng)深入挖掘細(xì)分市場(chǎng)需求，如針對(duì)露營(yíng)場(chǎng)景開發(fā)便攜式火鍋套餐，或針對(duì)夜宵經(jīng)濟(jì)推出定制化菜品組合。此外，建議海底撈要客觀看待現(xiàn)有供應(yīng)鏈的優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步優(yōu)化和完善各子品牌的供應(yīng)鏈管理。盡管海底撈的供應(yīng)鏈體系（如冷鏈、中央廚房）為新品牌提供了成本優(yōu)勢(shì)，但不同品類的供應(yīng)鏈需求差異顯著。例如，烘焙品牌對(duì)原料新鮮度和配送時(shí)效性要求高，而火鍋、烤肉等品類更依賴肉類和海鮮的穩(wěn)定供應(yīng)。若強(qiáng)行復(fù)用供應(yīng)鏈，可能導(dǎo)致烘焙產(chǎn)品因配送延遲導(dǎo)致品質(zhì)下降，或火鍋食材因適配烘焙需求而增加成本。此外，多品牌并行運(yùn)營(yíng)需投入更多資源進(jìn)行供應(yīng)鏈改造和優(yōu)化，若管理不善，可能加劇成本壓力，抵消多元化帶來的規(guī)模效應(yīng)。為此，海底撈需要優(yōu)化供應(yīng)鏈協(xié)同，提升資源利用效率，可以通過模塊化供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)不同品類的靈活適配。例如，中央廚房可劃分烘焙、火鍋、烤肉等專屬生產(chǎn)線，同時(shí)共享倉(cāng)儲(chǔ)和物流資源以降低成本。此外，可引入數(shù)字化技術(shù)（如大數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)需求、區(qū)塊鏈溯源等）來提升供應(yīng)鏈透明度和響應(yīng)速度。結(jié)語：正如管理學(xué)家查蘭所言：“第二曲線不是找到的，而是創(chuàng)造出來的。”海底撈的多元化探索，正是對(duì)這一理念的生動(dòng)詮釋。面對(duì)日益復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境與消費(fèi)需求，唯有不斷創(chuàng)新、不斷進(jìn)化，才能真正走出一條屬于自己的“第二曲線”，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中持續(xù)領(lǐng)先。海底撈的故事，還遠(yuǎn)未結(jié)束。THE END.
5天前
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周鴻祎揚(yáng)言要“干掉市場(chǎng)部”：是作秀之舉，還是營(yíng)銷變革的信號(hào)？
當(dāng)一位科技公司的CEO公開表示“要干掉整個(gè)市場(chǎng)部”，你是否以為他在開玩笑？但這次，周鴻祎似乎動(dòng)了真格，他發(fā)視頻稱，“我準(zhǔn)備干掉360整個(gè)市場(chǎng)部，這樣一年可以給公司省下幾千萬元。”“聽起來像天方夜譚，但這次我準(zhǔn)備動(dòng)真格的了。”周鴻祎表示，“從今天起我要準(zhǔn)備做一個(gè)挑戰(zhàn)，我一個(gè)人要完成一場(chǎng)完整的新產(chǎn)品發(fā)布會(huì)——測(cè)試公司6月11日即將發(fā)布的納米AI超級(jí)搜索智能體。”“這件事我如果干成了，就意味著AI智能體確實(shí)有顛覆性的發(fā)展，傳統(tǒng)的效率模型可能要被淘汰了，360市場(chǎng)部也可以全部轉(zhuǎn)崗到其它部門或者都給我編智能體去。”他還表示，“我也希望，通過我和粉絲的互動(dòng)，通過我的短視頻，通過我的直播，能夠讓中國(guó)數(shù)以百萬計(jì)、千萬計(jì)的用戶能夠了解我們的戰(zhàn)略，了解我們的技術(shù)，了解我們的產(chǎn)品。我也希望未來我能夠替360節(jié)省上10億元的廣告費(fèi)。”周鴻祎的此番言論引發(fā)了軒然大波，各界人士對(duì)此議論紛紛，特別是市場(chǎng)營(yíng)銷從業(yè)者對(duì)其言論頗有意見。在筆者看來，這一事件背后既有吸引眼球、打造個(gè)人網(wǎng)紅形象的作秀成分，也反映出市場(chǎng)部面臨的挑戰(zhàn)與機(jī)遇，同時(shí)也凸顯了市場(chǎng)營(yíng)銷專家不可替代的核心價(jià)值。周鴻祎此舉很難不讓人懷疑是一場(chǎng)精心策劃的作秀。在當(dāng)今這個(gè)流量為王的時(shí)代，網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，周鴻祎頻繁談及網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)并表達(dá)自己想成為網(wǎng)紅的意愿。他看到馬斯克、余承東、雷軍等企業(yè)家憑借個(gè)人影響力，通過演講、傳播等方式為企業(yè)節(jié)省巨額廣告費(fèi)，便試圖效仿。此前，周鴻祎就打造了多次熱點(diǎn)事件，堪稱哪里熱鬧就蹭哪里，為自己吸引了無數(shù)看熱鬧的粉絲，堪稱網(wǎng)紅新星。此次“干掉市場(chǎng)部”的言論，無疑是一個(gè)極具話題性的事件，能夠迅速吸引公眾的注意力，將自己置于輿論的風(fēng)口浪尖，同時(shí)推廣其旗下的AI應(yīng)用。通過這種方式，他可以進(jìn)一步提升自己的知名度，打造個(gè)人網(wǎng)紅形象，從而為360帶來更多的曝光度。畢竟，在信息爆炸的時(shí)代，只有制造出足夠的話題，才能在眾多企業(yè)中脫穎而出，讓更多人關(guān)注到360的戰(zhàn)略、技術(shù)和產(chǎn)品。然而，周鴻祎的言論也并非完全是無稽之談。在傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷模式下，市場(chǎng)部往往需要投入大量的人力、物力和財(cái)力進(jìn)行廣告宣傳、活動(dòng)策劃等工作，而當(dāng)前許多企業(yè)的市場(chǎng)部門確實(shí)存在效率低下、創(chuàng)新能力不足等問題，導(dǎo)致營(yíng)銷效果難以盡如人意。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，消費(fèi)者的需求將越來越多樣化和個(gè)性化，傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式已經(jīng)難以滿足市場(chǎng)的需求。隨著AI技術(shù)的發(fā)展，一些基礎(chǔ)性工作如文案撰寫、數(shù)據(jù)分析、初步策劃等，已經(jīng)可以通過AI工具完成。未來，隨著AI的應(yīng)用繼續(xù)升級(jí)、發(fā)展、深化，市場(chǎng)部的部分職能或?qū)⒈恢匦露x，而借助AI打造人機(jī)耦合的作業(yè)模式或許是市場(chǎng)部轉(zhuǎn)型的一條出路。AI的發(fā)展為市場(chǎng)營(yíng)銷領(lǐng)域帶來了新的變革，除了內(nèi)容生成之外，AI未來或可以基于大數(shù)據(jù)分析更加精準(zhǔn)地了解消費(fèi)者的需求和偏好，提供營(yíng)銷決策建議，幫助營(yíng)銷從而制定出更加有效的營(yíng)銷策略，并基于數(shù)據(jù)和自動(dòng)化轉(zhuǎn)型實(shí)現(xiàn)更高效的精準(zhǔn)營(yíng)銷。面對(duì)以上變革，市場(chǎng)部和市場(chǎng)營(yíng)銷從業(yè)者確實(shí)應(yīng)借助AI賦能自身，將更多的精力投入到更高層次的工作中，或者將部分人員轉(zhuǎn)崗到其他部門，以提升企業(yè)的整體運(yùn)營(yíng)效率。但這并不意味著市場(chǎng)部會(huì)徹底消失。相反，AI的介入將倒逼市場(chǎng)人員向更高層次轉(zhuǎn)型。因?yàn)椋嬲摹?yōu)秀的市場(chǎng)營(yíng)銷工作不僅僅是執(zhí)行層面的操作，更涉及系統(tǒng)性思考、深度洞察、策略制定和靈活應(yīng)變。這些能力目前仍高度依賴人的經(jīng)驗(yàn)、判斷力和創(chuàng)造力。例如，在制定營(yíng)銷策略時(shí)，市場(chǎng)營(yíng)銷專家需要綜合考慮市場(chǎng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、消費(fèi)者需求等多方面因素，制定出具有針對(duì)性和可操作性的方案。在項(xiàng)目執(zhí)行過程中，還需要根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)調(diào)整策略，確保營(yíng)銷目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。這些工作都需要人的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造力，是AI所不具備的。因此，即使AI技術(shù)在市場(chǎng)營(yíng)銷領(lǐng)域得到了廣泛應(yīng)用，市場(chǎng)營(yíng)銷專家的角色依然不可取代AI的確正在重塑市場(chǎng)營(yíng)銷的邊界，但它不是替代者，而是協(xié)作者。未來的市場(chǎng)部或許不再依賴龐大的團(tuán)隊(duì)，而是由一群懂技術(shù)、懂用戶、懂戰(zhàn)略的復(fù)合型人才組成。面對(duì)AI對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷工作的沖擊，市場(chǎng)營(yíng)銷從業(yè)者必須正視現(xiàn)實(shí)并積極轉(zhuǎn)型。那些重復(fù)性強(qiáng)、標(biāo)準(zhǔn)化的工作（如文案撰寫、數(shù)據(jù)整理、基礎(chǔ)廣告投放）確實(shí)可能被AI逐步取代，但這并不意味著職業(yè)危機(jī)，而是一次能力升級(jí)的契機(jī)。未來的營(yíng)銷人不應(yīng)只是創(chuàng)意者或執(zhí)行者，更應(yīng)是懂技術(shù)、會(huì)協(xié)作的復(fù)合型人才——既要能熟練使用AI工具提升效率，又要具備深度策略思維和敏銳的用戶洞察力；既要能在海量數(shù)據(jù)中捕捉趨勢(shì)，也要能在品牌建設(shè)中傳遞價(jià)值與情感共鳴。此外，跨領(lǐng)域整合能力、項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)以及持續(xù)學(xué)習(xí)的意識(shí)也變得尤為重要。AI或許能幫你寫出一篇爆款推文，但打造一個(gè)有溫度、有認(rèn)同感的品牌，依然需要人的價(jià)值觀與創(chuàng)造力。因此，與其擔(dān)心被取代，不如主動(dòng)擁抱變化，成為那個(gè)既能理解技術(shù)、又能引領(lǐng)戰(zhàn)略的新一代營(yíng)銷人。唯有如此，才能在AI時(shí)代中牢牢占據(jù)不可替代的位置。結(jié)語：周鴻祎“干掉市場(chǎng)部”的言論既是一場(chǎng)吸引眼球的作秀，也反映出市場(chǎng)部面臨的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。在AI時(shí)代，市場(chǎng)部需要積極擁抱新技術(shù)，提升自身的能力和效率，但同時(shí)也不能忽視市場(chǎng)營(yíng)銷專家的核心價(jià)值。只有將人的智慧與AI技術(shù)相結(jié)合，才能制定出更加有效的營(yíng)銷策略，提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。THE END.
5天前
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小紅書達(dá)人如何玩轉(zhuǎn)“女巫的毒藥”？低粉爆文攻略來了！
1、“女巫的毒藥”為何引爆小紅書社交場(chǎng)？最近，一款名為“女巫的毒藥”的互動(dòng)游戲在小紅書平臺(tái)迅速躥紅，成為Z世代社交新寵。千瓜數(shù)據(jù)顯示，近30天#女巫的毒藥 話題瀏覽量達(dá)1.8億+，筆記爆文率高達(dá)11%！相關(guān)筆記預(yù)估互動(dòng)量600萬+，單篇筆記點(diǎn)贊高達(dá)36萬+。該游戲以“輕量化規(guī)則+強(qiáng)社交屬性”為核心，通過“互坑”機(jī)制激發(fā)用戶情感共鳴，成功滲透好友、閨蜜、情侶、宿舍、家庭等多類人群/場(chǎng)景，還衍生出“吃飽版”“全毒版”“耍賴版”等20余種創(chuàng)新玩法。根據(jù)關(guān)鍵詞功能可以看到，小紅書上有接近4000位達(dá)人參與該內(nèi)容討論，以女性達(dá)人為主，占比88%。其中路人及素人博主占比近6成。2、爆火核心動(dòng)因：情感聯(lián)結(jié)與創(chuàng)作自由“女巫的毒藥”的爆發(fā)，其實(shí)精準(zhǔn)命中了當(dāng)代年輕人的社交與情感需求：1、低門檻強(qiáng)社交屬性：游戲規(guī)則簡(jiǎn)單，無需復(fù)雜操作，玩家通過分享游戲結(jié)果或“坑害”好友的趣味瞬間，迅速拉近關(guān)系，形成“互坑社交”新場(chǎng)景。2、UGC裂變潛能：“吃飽版”“耍賴版”等變體玩法的涌現(xiàn)，體現(xiàn)了用戶對(duì)游戲框架的創(chuàng)造性拓展，這與小紅書生態(tài)特性高度契合，用戶不僅是玩家，更是內(nèi)容創(chuàng)作者和傳播節(jié)點(diǎn)。3、情感場(chǎng)景全覆蓋：筆記詞云中的“情侶”、“朋友”、“閨蜜”、“大學(xué)生”等關(guān)鍵詞，凸顯游戲滲透多元關(guān)系場(chǎng)景，成為情感表達(dá)的輕量化載體，呼應(yīng)了小紅書“游戲×生活”的內(nèi)容泛化趨勢(shì)。3、未來展望：情感共創(chuàng)驅(qū)動(dòng)游戲營(yíng)銷新范式“女巫的毒藥”的走紅，昭示著游戲營(yíng)銷的核心正從功能推廣轉(zhuǎn)向情感共創(chuàng)。對(duì)品牌而言，需摒棄硬推廣思維，轉(zhuǎn)而構(gòu)建“玩法共創(chuàng)-情感綁定-生態(tài)融合” 的營(yíng)銷閉環(huán)：將游戲機(jī)制深度融入生活場(chǎng)景，借力KFS組合拳放大UGC聲量，最終實(shí)現(xiàn)從流量到留量的轉(zhuǎn)化。對(duì)達(dá)人而言，內(nèi)容競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵在于細(xì)分場(chǎng)景深耕與即時(shí)熱點(diǎn)響應(yīng)，通過生活化敘事和視覺化創(chuàng)新，在平臺(tái)游戲熱點(diǎn)的增長(zhǎng)浪潮中搶占流量紅利。如內(nèi)容下，某達(dá)人筆記預(yù)估點(diǎn)贊和預(yù)估分享分別高出平均水平570%+和2700%+！當(dāng)游戲不再局限于屏幕內(nèi)的虛擬體驗(yàn)，而是成為人與人之間的情感媒介，“互坑”也能成為這個(gè)時(shí)代最溫暖的聯(lián)結(jié)方式。
2025-06-20
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文科生的我用coze+deepseek搭建了活動(dòng)策劃小程序，要裁掉活動(dòng)崗嗎？
大家好，我是等會(huì)兒，作為一個(gè)純24k文科生，我也有一個(gè)從零手搓的用Coze+DeepSeek搭建的小程序了。下面介紹下小程序基本情況：1、小程序狀態(tài)：已上線微信公眾平臺(tái)小程序2、開發(fā)工具：coze搭建工作流，模型是deepseek3、使用體驗(yàn)：小程序可用，輸出件可以修改后直接用在活動(dòng)上；ai資源沒有付費(fèi)故也有卡頓4、功能：?活動(dòng)主題生成：適配不同活動(dòng)類型進(jìn)行主題主副標(biāo)題推薦?場(chǎng)地推薦：推薦不同活動(dòng)類型適合的場(chǎng)地?cái)[臺(tái)及面積需求，要定多大場(chǎng)地不用抓瞎了?主持詞生成器：還會(huì)自動(dòng)植入“端到端解決方案”“國(guó)產(chǎn)化替代率”等行業(yè)術(shù)語?圖片直播平臺(tái)圖片一鍵生成（coze工作流截圖）（coze工作流截圖）（小程序界面搭建截圖）（小程序已通過工信部備案及代碼發(fā)布）這個(gè)過程搭建過程完全不需要一行代碼，我作為文科生也完全不懂開發(fā)技術(shù)。我基于對(duì)AI的日常使用經(jīng)驗(yàn)、提示詞優(yōu)化經(jīng)驗(yàn)、對(duì)活動(dòng)策劃工作的總結(jié)，并結(jié)合coze平臺(tái)搭建起了這樣一個(gè)小程序。零代碼平臺(tái)讓市場(chǎng)人用業(yè)務(wù)邏輯直接驅(qū)動(dòng)最新的AI技術(shù)，就像當(dāng)年Excel取代算盤那樣自然、簡(jiǎn)單。但是這不是一篇小程序推薦的帖子，而是想跟大家分享營(yíng)銷崗如何與AI的非零和博弈。在這個(gè)過程中我當(dāng)然也有小小的成就感，更多我也在思考營(yíng)銷人的競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)該怎么打造才更值錢。一、打工人的焦慮、管理者的算盤：AI可以替代一個(gè)人力嗎？放到我發(fā)布的這個(gè)活動(dòng)策劃小程序的語境來說，它可以替代一個(gè)活動(dòng)崗嗎？從工作流來看，我與小程序是協(xié)作的關(guān)系：我整理業(yè)務(wù)需求——AI進(jìn)行生成——我把關(guān)審核進(jìn)行取用。一方面，我感慨于AI生成的內(nèi)容質(zhì)量，另一面我也感受到最為寶貴的人在過程中的作用。比如任務(wù)需求：公司要舉辦一個(gè)80人規(guī)模的沙龍會(huì)議，營(yíng)銷部需要落實(shí)活動(dòng)場(chǎng)地。—剛?cè)肼毜幕顒?dòng)營(yíng)銷經(jīng)理：需要leader先告知這個(gè)任務(wù)是什么意思，活動(dòng)要擺臺(tái)什么樣，需要找誰看場(chǎng)地等等。—熟練的活動(dòng)營(yíng)銷經(jīng)理：可以第一時(shí)間判斷80人規(guī)模、沙龍模式需要多大場(chǎng)地，并聯(lián)系人看場(chǎng)地并推進(jìn)進(jìn)度。—而AI：如我的小程序，只需要輸入活動(dòng)人數(shù)，它就可以直接給出對(duì)應(yīng)擺臺(tái)形式的場(chǎng)地，并給出貼心小建議。直接讓剛?cè)肼毜臓I(yíng)銷經(jīng)理達(dá)到熟練水平，如圖（僅輸入數(shù)字“80”后，AI小程序給出的答案）AI不僅可以理解類似這樣的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)判斷，而且還達(dá)到了有豐富經(jīng)驗(yàn)的活動(dòng)營(yíng)銷經(jīng)理的業(yè)務(wù)理解和熟練度，AI讓基礎(chǔ)工作更夯實(shí)了。不過，真正值錢的從來不是執(zhí)行層的基礎(chǔ)勞動(dòng)。比如剛剛的80人活動(dòng)需求，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，下一步還是需要人去核實(shí)場(chǎng)地需求才能最終做業(yè)務(wù)決策，完成場(chǎng)地的最終選擇，及其相關(guān)商務(wù)流程。我們可以看到，這樣一個(gè)強(qiáng)線下線上聯(lián)動(dòng)的任務(wù)，目前都是人+AI協(xié)作落地的，而且AI目前還不懂一些“人情世故”：AI能推薦上海浦東的五星酒店，但不知道某客戶董事長(zhǎng)對(duì)‘帶4的樓層’極度忌諱——這類潛規(guī)則只存在于人的大腦;AI可以生成100份‘數(shù)字化轉(zhuǎn)型峰會(huì)’活動(dòng)方案，但無法判斷該議題是否契合公司明年主攻的‘中小制造企業(yè)’市場(chǎng)。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)覺得大罵活動(dòng)方案‘不夠有創(chuàng)意’時(shí)，我們需要的是用一杯咖啡的時(shí)間套出他未明說的需求，而非修改Prompt。當(dāng)發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)故障時(shí)，我們只能靠人在現(xiàn)場(chǎng)做好多套網(wǎng)絡(luò)接入備用方案。AI可以替代一個(gè)活動(dòng)營(yíng)銷經(jīng)理嗎？我的答案是，不能。但是：我們需要一個(gè)對(duì)業(yè)務(wù)理解更深入的人，來進(jìn)行活動(dòng)的內(nèi)容傳遞，從活動(dòng)形式、視覺、內(nèi)容進(jìn)行把控；我們需要一個(gè)對(duì)活動(dòng)項(xiàng)目管理更專業(yè)的人，對(duì)活動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)度、質(zhì)量、成本、效果等管理得更加有效；我們需要一個(gè)對(duì)人際溝通更順暢的人，完成籌備方、參會(huì)者、供應(yīng)商等多方人員的協(xié)調(diào)和溝通。一定程序上來說，因?yàn)锳I的存在，管理者對(duì)營(yíng)銷經(jīng)理要求更高了。好的人才，用上好的工具，能發(fā)揮更大的價(jià)值。當(dāng)然，也有可能的這樣的判斷是目前我們受限于人對(duì)工具使用的想象力和技術(shù)實(shí)現(xiàn)的能力。比如給AI更全的數(shù)據(jù)庫（細(xì)化到每個(gè)老總的場(chǎng)地偏好、比如酒店場(chǎng)地的數(shù)字孿生呈現(xiàn)等等）、更強(qiáng)的各個(gè)平臺(tái)接口能力等等，AI將越來越實(shí)現(xiàn)更深入的場(chǎng)景。由此，管理者對(duì)人的要求越來越高將成為永遠(yuǎn)的趨勢(shì)。二、AI時(shí)代，營(yíng)銷人的生存法則管理者的裁人的邏輯變了。當(dāng)AI能讓新人秒變老手，營(yíng)銷人真正的護(hù)城河正在重構(gòu)。Gartner的報(bào)告總能在關(guān)鍵時(shí)刻點(diǎn)醒我：2027年70%的B2B市場(chǎng)部將成為"規(guī)則設(shè)計(jì)中心"。領(lǐng)英2023報(bào)告：善用AI的營(yíng)銷人晉升速度快2.1倍，但核心優(yōu)勢(shì)在于“用工具放大業(yè)務(wù)話語權(quán)”。這意味著最搶手的不是會(huì)寫方案的人，而是能教會(huì)AI寫出爆款方案、并進(jìn)行落地方案的人。我們要加強(qiáng)與工具協(xié)作的能力，更要加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)的理解和思考能力。業(yè)務(wù)越理解、思考越深入，越能對(duì)AI提出好的問題。打鐵還需自身硬，AI時(shí)代營(yíng)銷人加油吧！每天健身和閱讀的esfj，我相信工具是手段，人才是目的。關(guān)注我，我7年B2B營(yíng)銷+4年團(tuán)隊(duì)管理，大量品牌營(yíng)銷工作的sop文件模版，如有需要請(qǐng)留言交流。歡迎交流～
2025-06-19
營(yíng)想學(xué)堂
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獨(dú)立傳媒行業(yè)分析師，注冊(cè)會(huì)計(jì)師、高級(jí)會(huì)計(jì)師，對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)金融碩士，曾就職畢馬威KPMG。
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品牌營(yíng)銷專家，對(duì)toC/toB領(lǐng)域皆有成功經(jīng)驗(yàn)，希望與大家討論品牌市場(chǎng)那些事兒。
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品牌與互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷百科全書；持續(xù)關(guān)注消費(fèi)時(shí)代下的品牌紅利，探究市場(chǎng)的“慢變量”和“大邏輯”。
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